“金秋送爽,丹桂芬芳,中秋佳节,共赏明月,同庆团圆。”又到了一年一度的中秋佳节,正当人们阖家团圆时,有这样一群人仍坚守在岗位上,在网络保障第一线,为大家的通信畅通保驾护航,他们是中秋团圆节里的最美风景。
为确保给广大市民带来优质、可靠、高效的移动网络体验。南通移动提前抽调精干技术人员,组建市县优化维护协同保障团队,结合往年中秋业务趋势开展容量预测,制定热点覆盖区域容量负荷保障策略,预先完成容量资源调配,并进行现场测试评估和优化调整。此次共计完成4G扩容119个、5G扩容11个,同期对热点区域进行现场摸排测试,优化后实测5G覆盖电平-82dBm,5G上传速率183Mbps,下载速率680Mbps;4G覆盖电平-78dBm,4G上传速率48Mbps,下载速率64Mbps。
为应对突发情况,南通移动也提前制定应急响应预案,建立快速响应机制,提前调配储备资源,安排应急维护保障小组3*24小时值守,确保突发情况时及时采取措施,全面保障通信网络畅通。“我们会加强网络负荷实时监控,及时处理各类突发问题,来满足中秋假期激增的通信需求。”值班长小吴说道。
南通移动10086客服团队同样坚守在自己的岗位上,随时准备为客户提供服务。她们深知,通信服务在这个特殊的时刻尤为重要,不能有丝毫懈怠。每一个来电都是一份信任,每一次解答都是一份责任。他们以专业、高效的态度,用心为客户排忧解难。
为加强网络安全教育引导,筑牢网络安全防护意识,南通移动精心策划,通过线上线下融合的创新模式,广泛传播网络安全知识,有效提升公众的网络安全防范能力与自我保护意识。“我们利用节日氛围,给大家推送中秋特色网络安全小贴士,倡导文明上网、安全用网,确保佳节期间网络空间清朗安全,让团圆时光更加温馨无忧。”网络安全专家小陆说道。
中秋月圆之夜,万家团聚之时,有我们“移”路前行,南通移动服务于心,全力保障中秋佳节通信畅通!
(通讯员 邱天芹)
